申请条件
- 手机套餐月费≥58元且合约期≥12个月
- 居住地址在移动宽带覆盖范围内
- 无移动宽带历史欠费记录
- 同一身份证下未办理过免费宽带服务
申请步骤
- 登录”广东移动”APP进入宽带专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择”免费宽带”套餐并提交证件照片
- 等待客服确认安装时间
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 近期手机话费电子账单
- 房产证明或租赁合同
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 合约期内不可降档套餐
- 安装后15日内可申请退订
- 路由器需自备或另行购买
常见问题
| 业务类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 安装预约 | 3个工作日 |
| 故障报修 | 24小时内 |
通过线上渠道申请东莞移动免费宽带，用户只需满足基础套餐要求即可享受高速网络服务。建议提前确认地址覆盖范围并准备好相关材料，以确保顺利办理。
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