拨打流程概述
致电万和电器400客服热线后，系统将自动播放语音提示。根据业务需求选择对应数字键，当需要人工服务时需按照以下步骤操作：
- 拨打400-xxx-xxxx
- 听取语音导航提示
- 选择语言类别
语音导航操作
进入主菜单后，系统会提供多个选项：
- 产品咨询请按1
- 售后服务请按2
- 投诉建议请按3
- 人工服务请按0
快速转接技巧
为提高转接效率，建议在非高峰时段（工作日上午9:00-11:00）拨打。连续三次输入0键可直接触发人工服务转接。
服务时间说明
人工客服服务时间为每日8:30-21:00（含节假日），智能语音服务24小时在线。特殊时段可能延长服务时间。
常见问题处理
如遇转接失败，建议：
- 检查电话信号强度
- 确认按键输入正确
- 稍后重新拨打
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