一、销卡材料准备
办理移动销卡需提前准备以下材料：
- 身份证原件：需与开户信息一致
- 委托书（非本人办理时）：需包含卡主签名和代办人信息
- 待注销手机卡：需保持可接收短信状态
- 服务密码：用于身份验证
二、线上销卡流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 登录APP后进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】
- 上传身份证正反面照片并完成视频人脸认证
- 填写余额转移手机号（需同省移动号码）和通知号码
- 签署电子协议并保存申请单号
如遇合约限制，可通过APP提交销户投诉或向工信部申诉
三、线下营业厅办理
万州本地用户可选择自营营业厅操作：
- 优先选择大型自营厅（小型代理点可能无权限）
- 取号排队后提交材料办理
- 现场完成身份核验与拍照确认
四、注意事项
- 合约期内需先解约，可拨打10086坚持要求取消
- 销户后号码将保留30天逐步转为空号
- 建议工作日办理以加快审核进度
- 异地用户可申请线上跨省销户
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