一、检查SIM卡安装状态
首先确认SIM卡是否完整插入卡槽，建议取出后重新安装。若使用剪卡器处理过SIM卡，需检查芯片是否受损。可将该卡插入其他电信手机测试识别状态，若其他设备正常识别则可排除SIM卡硬件故障。
二、验证电信网络设置
进入手机设置菜单，依次选择：
- 移动网络 > 网络类型选择
- 手动选择「CDMA/EVDO」模式
- 启用VoLTE高清通话功能（需系统支持）
部分用户通过拨号界面输入*#*#4636#*#*进入工程模式，强制开启CDMA网络协议。
三、更新系统版本
检查系统更新选项，安装最新稳定版ROM。部分旧版系统存在电信网络兼容性问题，更新后建议重置网络设置：
- 设置 > 备份和重置
- 选择「重置网络设置」
此操作不会影响用户数据。
四、检测硬件故障
若多张电信卡均无法识别，建议携带设备至服务中心检测：
| 检测项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 卡槽弹片接触 | 无氧化/变形 |
| 基带版本 | 显示有效版本号 |
| 射频信号 | -85dBm至-95dBm |
五、联系官方客服
通过小米官网提交服务单或致电400-100-5678，需准备以下信息：
- 设备IMEI码（拨号界面输入
*#06#获取） - 购买凭证电子版
- 故障现象视频记录
客服可远程指导APN参数配置或安排售后检测。
建议按照「系统设置检查→SIM卡测试→系统更新→硬件检测」的顺序逐步排查，多数网络问题可通过软件调试解决。若设备仍在保修期，优先选择官方售后渠道处理。
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