准备工作
在进行苏州广电宽带网上缴费前，请确保：
- 已开通广电宽带服务并持有有效账户
- 准备好用户编号或绑定的手机号码
- 确保支付账户（银行卡/第三方支付）余额充足
登录官网
访问苏州广电网络官方网站，点击导航栏”在线缴费”按钮。首次登录用户需完成：
- 输入11位用户编号或注册手机号
- 获取短信验证码并填写
- 设置6位数字支付密码
缴费步骤
成功登录后按流程操作：
- 选择需要缴费的宽带账号
- 核对账单金额和到期日期
- 确认支付信息并提交
支付方式
苏州广电官方支持的支付渠道包括：
- 银联在线支付
- 支付宝扫码支付
- 微信快捷支付
缴费记录查询
完成支付后可在”交易记录”查看：
- 进入用户中心
- 选择”历史账单”标签页
- 筛选时间段查看电子凭证
常见问题
缴费异常处理方案：
- 支付失败请等待15分钟重试
- 扣款未到账保留支付截图
- 拨打96296客服热线咨询
通过苏州广电官方网站缴费可享受7×24小时便捷服务，系统采用银联认证支付接口保障交易安全。建议用户定期修改支付密码，缴费成功后保留电子凭证备查。
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