办理前准备
- 实名认证的身份证原件
- 可接收短信的手机号码
- 已激活的电信风暴卡
线上办理步骤
通过官方APP办理的流程：
- 登录「电信风暴」客户端
- 进入「套餐服务」页面
- 选择适合的流量包并支付
- 收到短信确认开通
线下办理方式
线下营业厅办理需携带材料：
- 前往授权服务网点
- 向工作人员出示身份证
- 填写业务申请表并签字
套餐变更与取消
变更套餐需注意：
| 操作类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 升级套餐 | 立即生效 |
| 降级套餐 | 次月生效 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 套餐扣费异常可联系95017
- 流量未到账需重启设备
- 临时加购流量包有效期3天
通过线上或线下渠道均可快速办理流量套餐，建议优先使用官方APP完成自助服务，实时查询余量并接收业务提醒。
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