一、官网查询
访问苏州广电网络官网（www.szgdxw.com），在首页底部“客户服务”栏目中，点击“报修与咨询”即可查看官方报修电话。
二、客服热线
拨打统一客服热线96296，根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，接通人工服务后可直接获取帮助。
- 拨打96296按1键选择语言
- 按3键进入宽带服务
- 按0键转接人工客服
三、营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，通过以下步骤获取支持：
- 向工作人员出示宽带账号信息
- 填写故障报修单
- 获取现场技术支持电话
四、线上渠道
通过“苏州广电”微信公众号，发送关键词“报修电话”，系统将自动回复最新联系方式。
五、自助服务
安装“苏广管家”APP，在“我的服务”模块中可查询区域专属维护人员电话，支持一键拨号功能。
通过官网、热线、线下网点及数字渠道均可快速获取苏州广电宽带报修电话，建议优先使用96296客服热线获取即时支持，复杂故障可通过APP提交详细报修工单。
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