网络质量对比
内蒙古广电宽带在城郊和农村地区的网络覆盖存在明显短板，用户常反馈以下问题：
- 高峰时段网速衰减严重
- 光纤到户覆盖率低于三大运营商
- 国际带宽接入能力较弱
价格策略差异
尽管广电宽带套餐价格较低，但用户更倾向选择其他运营商的原因包括：
- 捆绑套餐包含手机流量和通话时长
- 长期合约用户可享受设备补贴
- 老用户续费优惠力度更大
服务质量评价
用户投诉处理效率对比显示：
广电宽带的维修响应时间平均超出行业标准2.6倍，严重影响用户体验。
套餐选择灵活性
其他运营商提供的定制化服务更符合细分市场需求，例如：
- 游戏加速专线
- 4K影视内容包
- 中小企业云服务套餐
品牌认知度影响
市场调研显示：
- 73%用户认为传统运营商更专业
- 85%家庭用户倾向选择全业务运营商
- 品牌信任度差距达40个百分点
综合网络基建、服务体系和市场策略等多维度分析，内蒙古广电宽带需在技术升级和服务创新方面加大投入，才能有效提升用户留存率。
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