覆盖区域
苏州广电宽带目前已覆盖以下主要区域：
- 姑苏区全域
- 工业园区（含独墅湖、金鸡湖片区）
- 高新区狮山街道、枫桥街道
- 吴中区城区及太湖新城
- 相城区元和街道、高铁新城
具体小区覆盖情况可通过官方热线或线上查询系统确认。
办理方式
- 线上办理：登录「苏州有线电视」官网，选择宽带套餐并提交申请
- 营业厅办理：携带材料至广电网络营业厅（全市共12个服务点）
- 电话预约：拨打96296客服热线登记办理
所需材料
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用（支持现金/刷卡/移动支付）
套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 200M | 88元 |
| 娱乐尊享版 | 500M | 128元 |
| 极速商务版 | 1000M | 198元 |
常见问题
Q：老旧小区能否安装？
A：需现场勘测线路，部分90年代前小区可能暂不支持。
Q：安装需要多长时间？
A：申请后48小时内工作人员会联系确认安装时间。
苏州广电宽带通过多元化办理渠道和阶梯式套餐设计，为不同区域用户提供灵活选择。建议办理前先通过官方渠道确认所在区域覆盖情况，并根据实际需求选择合适套餐。
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