可能原因分析
当联通宽带网络正常但指示灯不亮时，常见原因包括：
- 光猫/路由器电源未接通
- 设备指示灯物理损坏
- 固件系统异常导致显示错误
- 网络线路接触不良
指示灯状态解读
不同设备指示灯颜色和闪烁频率具有特定含义：
- 绿色常亮：正常运行
- 红色闪烁：线路故障
- 完全熄灭：断电或硬件故障
电源问题排查
执行以下检测步骤：
- 确认电源插头完全插入插座
- 检查电源适配器是否发烫
- 尝试更换同规格电源线测试
设备重启步骤
强制重启可解决多数软件故障：
- 断开电源线等待3分钟
- 重新连接电源启动设备
- 观察指示灯是否恢复正常
联系客服指南
若自主排查无效，建议：
- 记录设备型号和故障现象
- 拨打10010选择宽带报修
- 通过联通APP在线提交工单
结论：指示灯异常可能由多重因素导致，建议按照先硬件后软件的排查顺序处理。若网络使用正常但指示灯不亮，可优先考虑设备显示组件故障，及时联系专业人员检测维护。
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