一、检查设备硬件状态
首先确认乐视随身看的WiFi功能是否正常开启。检查设备侧边的物理开关或系统设置中的无线网络选项。若设备存在以下情况，可能导致信号搜索异常：
- WiFi模块硬件损坏
- 天线接触不良
- 电池供电不稳定
二、验证WiFi信号源设置
确保目标路由器未隐藏SSID，且工作在2.4GHz频段（部分设备不支持5GHz）。尝试以下操作：
- 将手机热点设置为可见状态
- 调整路由器信道至1-11范围内
- 缩短设备与路由器的距离
三、重启设备与路由器
依次执行重启操作：
- 长按乐视随身看电源键10秒强制关机
- 拔掉路由器电源线等待30秒后重连
- 间隔5分钟后重新搜索网络
四、更新设备固件版本
通过以下步骤检查系统更新：
- 进入设置 > 关于设备
- 选择系统更新并下载最新版本
- 完成更新后再次测试WiFi功能
五、恢复出厂设置
若问题仍未解决，可尝试重置设备：
- 备份重要数据
- 在设置菜单选择恢复出厂设置
- 等待10分钟完成初始化
六、联系官方客服支持
当所有操作无效时，建议通过以下渠道获取帮助：
| 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|
| 400-客服热线 | 9:00-21:00 |
| 在线工单系统 | 24小时 |
结论：乐视随身看无法搜索WiFi信号时，可通过硬件检查、网络环境优化、系统重置等方法逐步排查。如问题持续存在，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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