问题现象描述
用户反馈乐视随身看设备在尝试连接WiFi时，常出现以下现象：
- 设备列表无法搜索到目标网络
- 输入密码后提示“认证失败”
- 连接过程中断并返回初始状态
网络环境检测
建议优先排查路由器设置：
- 确认路由器已开启2.4GHz频段（部分设备不支持5GHz）
- 检查是否启用MAC地址过滤功能
- 尝试将加密方式改为WPA2-PSK/AES
设备固件问题
过时的系统固件可能导致协议不兼容：
| 固件版本 | 支持协议 |
|---|---|
| v1.2.3 | 802.11n |
| v2.0.1 | 802.11ac |
路由器兼容性
已知存在兼容问题的路由器品牌：
- 部分企业级防火墙路由器
- 采用WPA3加密的新机型
- 双频合一模式的Mesh路由器
手动重置步骤
- 长按设备复位键10秒
- 等待指示灯快速闪烁
- 通过官方APP重新绑定
结论与建议
建议依次检查网络设置、更新设备固件，如问题持续存在可联系官方技术支持获取专业诊断工具。
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