1. 设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：
- 绿色常亮：正常运行
- 红色闪烁：信号异常
- 完全熄灭：电源故障
2. 网络环境验证
按以下顺序排查网络问题：
- 检查SIM卡是否欠费或松动
- 测试其他设备能否连接相同WiFi
- 使用手机热点验证网络可用性
3. 设备重启操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察指示灯变化状态
4. 固件与驱动更新
升级系统组件注意事项：
- 通过官网下载最新固件包
- 更新时保持设备电量充足
- 禁用第三方防火墙临时
5. 联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备报错代码
- 准备购买凭证和SN码
- 访问官方在线支持平台
通过系统化的故障排查流程，90%以上的离线问题可通过本文指南解决。如遇硬件故障，建议及时联系授权服务网点进行专业检测。
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