申请条件与准备材料
申请东莞移动宽带需满足以下条件：
- 持有东莞移动手机卡（需实名认证）
- 所在区域有移动宽带覆盖
- 无欠费或合约冲突
准备材料包括：身份证原件、手机卡号码、安装地址的详细门牌信息。
线上申请流程
通过移动官方渠道申请宽带：
- 登录“广东移动”APP，进入“宽带专区”
- 选择套餐并填写安装地址
- 提交身份证照片完成验证
- 支付预存款（部分套餐需预付）
提交后24小时内会有客服联系确认安装时间。
线下营业厅办理
携带材料前往东莞移动营业厅：
- 在服务台领取宽带业务申请表
- 工作人员验证地址覆盖情况
- 现场选择套餐并签约协议
安装与激活步骤
安装流程分为三阶段：
- 工程师上门检测线路环境
- 铺设光猫及路由器设备
- 现场调试网络并激活账号
安装完成后需进行网速测试，确认服务正常。
常见问题解答
Q：宽带安装需要多长时间？
A：普通住宅通常2小时内完成安装。
Q：能否自带路由器？
A：支持用户自备设备，但需符合移动网络标准。
东莞移动宽带申请流程便捷，线上线下渠道均可办理。建议提前通过官方APP查询地址覆盖情况，选择适合的套餐后按指引完成申请，48小时内即可享受高速网络服务。
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