一、优惠活动更新时间
小米移动的充值优惠活动通常通过官方App、微信公众号或合作平台推送。建议用户每月初关注以下渠道获取最新信息：
- 小米商城App首页的「充值中心」入口
- 小米移动官方服务号推送
- 第三方支付平台（如支付宝、微信）的小米专区
二、充值未到账处理方法
若遇充值未到账情况，请按以下步骤处理：
- 核对充值手机号与订单状态，确认是否误操作
- 等待系统处理（高峰期可能存在2小时延迟）
- 通过小米商城App提交未到账申诉，系统将自动核查
- 联系小米客服或运营商处理（详见第三节）
三、联系客服渠道
优先通过小米官方渠道处理：
- 在线客服：小米商城App「我的-帮助中心」
- 电话客服：小米移动10046专线
- 运营商热线：中国移动10080/中国联通10015
四、注意事项
为保障充值成功率，请注意：
- 避开每月1-3日系统结算高峰期
- 保留支付凭证至少7个工作日
- 第三方平台充值建议选择支付宝等可信渠道
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