信号稳定性现状
苘山广电宽带电话在城区核心区域表现稳定，信号强度平均值达到-75dBm。但在部分老旧小区和高层建筑密集区，用户反映存在通话断续现象。技术监测数据显示，高峰时段网络延迟波动范围为20-150ms。
用户满意度调查
2023年度抽样调查显示，用户满意度呈现以下分布：
- 非常满意：32%
- 基本满意：45%
- 不满意：18%
- 强烈投诉：5%
网络覆盖区域分析
光纤覆盖已实现全区域92%接入率，但服务质量存在明显区域差异：
- 中心商务区：99.2%达标率
- 住宅小区：87.5%达标率
- 工业园区：79.8%达标率
用户反馈与改进建议
主要投诉集中在晚间网络拥塞和恶劣天气信号衰减问题。技术部门已制定三步优化方案：
- 增加5个新建基站
- 升级现有设备固件
- 部署智能QoS管理系统
苘山广电宽带电话服务在基础建设方面成效显著，但需重点改善区域网络均衡性和抗干扰能力。通过实施基站扩建计划和技术升级，预计可将整体用户满意度提升至85%以上。
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