通过官网查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com),按以下步骤操作:
- 点击顶部导航栏”服务”选项
- 选择”宽带业务”中的”订单查询”
- 输入注册手机号和验证码登录
- 在”我的订单”页面查看服务单号
通过手机APP查询
使用”中国联通”手机APP查询的流程:
- 打开APP后进入”服务”页面
- 点击”查询”模块的”业务办理记录”
- 选择需要查询的宽带业务类型
- 在详情页查看完整的服务单号
拨打客服热线
拨打联通客服热线10010:
根据语音提示选择”宽带业务查询”,接通人工客服后提供开户身份证号码和户主姓名,客服将为您查询并播报服务单号。
线下营业厅查询
携带有效身份证件到最近的联通营业厅,在自助服务终端或通过柜台工作人员查询服务单号。
电子邮箱查询
办理业务时预留的电子邮箱会收到包含服务单号的确认邮件,可通过搜索关键词”宽带受理”或”服务单号”查找历史邮件。
通过多种渠道均可便捷查询联通宽带服务单号,建议优先使用线上查询方式以节省时间。如遇系统异常或信息不符,请及时联系官方客服核实。
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