报修方式汇总
当您的广电宽带出现网络中断、网速异常等问题时,可通过以下方式报修:
- 24小时客服热线:96516
- 微信公众号:英山广电网络(在线报修)
- 官方网站:www.ysgd.com
自助排障指南
遇到网络故障时,建议先进行以下基础检查:
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 确认宽带费用是否到期
服务承诺说明
广电网络提供以下服务保障:
- 城区4小时内响应
- 乡镇区域8小时内响应
- 重大故障优先处理
营业厅信息
网点名称 | 地址 | 营业时间 |
---|---|---|
中心营业厅 | 温泉路28号 | 8:30-18:00 |
城南服务站 | 红山大道106号 | 9:00-17:30 |
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