服务变更申请时效
根据联通官方规定，宽带套餐变更、迁移或注销等业务需至少提前3个工作日提交申请。若涉及光缆线路改造等复杂操作，建议提前7-10个工作日办理。
变更流程说明
- 通过联通营业厅/官网/APP提交变更申请
- 客服人员3小时内电话确认需求
- 工程师48小时内上门勘察线路
- 正式执行服务变更操作
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
注意事项
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 10% |
| 6-12个月 | 15% |
合约期内提前终止服务需缴纳违约金，具体金额根据协议条款计算。建议变更前核对合同有效期。
为确保宽带服务变更顺利执行，用户应提前至少3个工作日提交申请并准备完整材料。特殊业务需延长办理周期，建议通过官方渠道获取最新政策说明。
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