一、小米移动客服热线电话
小米为用户提供专属客服热线，覆盖全国用户需求：
- 国内服务热线：400-100-5678（语音导航快速转接）
- 海外服务热线：+86-400-119-5678（支持中英文服务）
拨通后根据提示选择“移动业务”即可接入专属客服通道。
二、24小时人工服务说明
小米移动客服提供全天候技术支持：
- 紧急问题（如SIM卡挂失、套餐异常）优先接入人工服务
- 夜间时段（22:00-8:00）保持基础团队在线响应
- 节假日服务：全年无休，响应时效不超过10分钟
三、其他官方联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道联系：
- 小米官网在线客服（需登录账号）
- 微信公众号“小米服务”智能应答系统
- 小米商城APP内置客服入口
四、常见问题解答
Q：如何快速转接人工客服？
A：拨通400热线后，按“1”选择移动业务，再按“9”直达人工服务。
- 一级优先级：账户盗用/资金异常
- 二级优先级：套餐变更/资费争议
- 三级优先级：业务咨询/办理指导
结论：小米通过多元化客服渠道与全天候服务体系，确保用户能高效解决移动业务相关问题。建议优先使用官方热线400-100-5678，并保存海外专属号码以备紧急需求。
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