报停基本条件
用户需满足以下条件方可申请宽带报停服务：
- 宽带合约期已满，无未履行合约条款
- 账户无欠费及未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好可回收状态
- 提前30个工作日提交书面申请
申请流程说明
- 携带有效证件至营业厅领取《业务变更申请表》
- 提交设备并进行技术检测
- 签署服务终止协议
- 领取设备回收凭证
工作日 08:30-17:30（节假日除外）
所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备全套（含电源线）
- 最近一期缴费凭证
注意事项
申请过程中需特别注意：
- 设备损坏需按价赔偿
- 套餐优惠终止后不可恢复
- 违约金按剩余合约期计算
建议用户在合约到期前详细了解报停政策，妥善保管相关票据，通过官方渠道办理业务可有效保障自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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