一、申请关停前的准备事项
办理联通宽带关停业务前，需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带业务合同或设备租赁协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 近期缴费凭证（非必需）
二、线上申请关停流程
通过中国联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带销户」功能并提交申请
- 按提示上传证件照片并电子签名
三、线下营业厅办理方式
携带材料至联通自有营业厅办理：
- 向服务台说明办理宽带关停业务
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备与合同信息
- 签署业务终止确认单
四、设备归还与费用结算
业务关停后需注意：
- 15日内归还租赁的网络设备
- 结清未支付的宽带费用
- 确认退还押金到账情况
五、业务生效时间说明
业务关停将在申请后24-72小时内生效，具体时间因区域而异。建议在月底前5个工作日办理，避免产生次月费用。
联通宽带关停业务提供线上线下双渠道办理，用户需注意设备归还和费用清算事项。建议提前备份宽带账号信息，保留业务回执单以便后续查询。
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