英山广电宽带故障如何报修？联系电话是多少？

报修前准备事项

请确认宽带账号、路由器指示灯状态及故障现象描述，准备好身份证号码和装机地址信息。

登录英山广电官方网站，依次选择「客户服务」→「故障申报」，填写电子工单并提交。

拨打24小时服务热线0713-7025555，根据语音提示选择「故障申报」转接人工服务。

紧急联系方式

建议优先执行以下基础排查：

常规故障8:00-20:00响应，重大故障实行7×24小时抢修制度，城区承诺2小时内上门。

通过多渠道报修方式和标准化处理流程，英山广电为用户提供高效宽带故障解决方案。建议用户优先通过官方渠道申报，并配合做好基础排查工作。

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