万豪国际集团简介
万豪国际集团是全球领先的酒店管理公司,旗下拥有30个酒店品牌,覆盖全球138个国家和地区。集团提供便捷的400客服热线,为宾客打造全方位的服务体验。
官方预订热线
中国大陆宾客可拨打统一预订电话:400-830-0255。该热线提供:
- 酒店客房预订服务
- 房价政策咨询
- 团体会议预订
- 特殊需求安排
万豪旅享家会员服务
会员专属服务通道:400-890-3588。主要功能包括:
- 会员积分查询与兑换
- 礼遇使用指南
- 精英会籍咨询
- 账户异常处理
常见问题解答
致电前建议准备:
- 预订确认编号
- 万豪旅享家会员号
- 有效身份证件信息
服务时间与注意事项
客服中心全年无休,每日服务时段为早8点至晚22点(北京时间)。高峰期建议:
- 避开节假日9:00-11:00时段
- 使用万豪官方APP在线咨询
- 非紧急事务选择邮件沟通
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