服务归属基本原则
中国联通宽带服务实行属地化管理，根据用户安装地址所属行政区划，由对应市级分公司负责业务受理、安装维护及费用管理。主要依据包括：
- 营业执照注册地（企业用户）
- 身份证住址或房产证明（个人用户）
- 实际安装物理地址
归属城市查询方式
- 拨打10010客服热线查询
- 登录联通网上营业厅定位查询
- 通过”中国联通”APP扫码识别
跨城业务办理规范
涉及跨城市迁移时需注意：
| 业务类型 | 处理部门 |
|---|---|
| 本地迁移 | 原归属分公司 |
| 跨市迁移 | 新地址所属分公司 |
常见问题解答
用户常遇问题包括：
- 校区宽带归属特殊管理
- 行政区划调整后的服务衔接
- 城乡结合部管辖划分
典型城市管理案例
北京、上海等直辖市实行市-区两级管理模式，广州、深圳等城市采用集中式市级管理，具体差异详见各市服务协议。
联通宽带服务严格遵循属地化管理原则，用户可通过多种渠道确认服务归属。跨区域业务办理需与新属地管理部门对接，确保服务连续性。
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