一、问题背景与现象
苹果iPhone 6s用户在使用广电宽带时，可能遇到Wi-Fi连接失败或网络不稳定的情况。典型表现为：输入正确密码后无法接入网络、频繁断线或无法获取IP地址。
二、网络兼容性排查步骤
- 确认路由器支持2.4GHz频段（iPhone 6s不支持5GHz频段）
- 检查广电宽带是否启用MAC地址过滤功能
- 验证路由器加密协议是否为WPA2-PSK（推荐）
三、常见故障原因分析
- iOS系统版本过旧导致协议不兼容
- 广电宽带特殊认证机制冲突
- 路由器信道设置超出设备支持范围
四、解决方案与建议
建议依次尝试以下操作：重启路由器、更新iOS系统至最新版本、重置网络设置。若问题持续，可通过以下方式调整路由器参数：
| 参数 | 建议值 |
|---|---|
| 频段 | 2.4GHz |
| 信道 | 1/6/11 |
五、联系技术支持
若自行排查无效，建议联系广电宽带客服（拨打96999）并提供以下信息：设备型号、iOS版本、路由器品牌及固件版本。
苹果6s连接广电宽带失败通常由频段限制或协议兼容性导致，通过系统更新与路由器参数优化可解决大部分问题，复杂情况需专业人员介入排查。
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