智能化服务平台建设
屯昌广电通过开发集成化移动应用，整合电视频道、广播节目与在线点播功能，市民可通过“屯昌广电APP”实现节目预约、故障申报及服务评价。平台新增智能语音助手，支持方言交互，降低老年人使用门槛。
内容生产模式创新
采用“市民点单”制内容生产模式，通过大数据分析用户偏好：
- 开设《民生直通车》直播栏目，实时回应市政热点
- 推出《非遗在屯昌》系列纪录片
- 开发青少年科普短视频专栏
用户互动与反馈机制
建立双向沟通渠道，每月举办“广电开放日”活动。创新使用“积分激励系统”，市民参与节目策划可获得有线电视费抵扣券，形成持续互动闭环。
社区融合服务探索
联合街道办打造“广电社区服务站”，提供：
- 4K机顶盒免费体验区
- 适老化设备教学服务
- 应急广播系统演练
技术基础设施升级
| 项目 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 网络延迟 | 200ms | 50ms |
| 4K覆盖率 | 35% | 82% |
通过构建“智能平台+内容创新+社区联动”的三维服务体系，屯昌广电实现从传统广电运营商向综合服务提供商的转型，用户满意度提升至96.7%，为全国县级广电改革提供创新样本。
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