服务暂停原因
联通宽带服务可能因欠费、线路维护或账户异常等原因暂停。系统会在服务中断前3个工作日通过短信提醒用户。
费用补交要求
若因欠费暂停服务，用户需补交以下费用：
- 当月未缴宽带月租费
- 逾期产生的违约金（按日0.3%计算）
- 特殊情况下设备维护费（若有）
费用补交流程
- 登录联通网上营业厅查询欠费账单
- 通过线上支付或线下营业厅完成缴费
- 致电10010客服申请服务恢复
费用明细说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础月租 | 129.00 |
| 违约金 | 11.60 |
| 总计 | 140.60 |
用户注意事项
服务恢复需1-4小时生效，建议避开用网高峰期操作。保留缴费凭证以备核查，二次欠费将加收服务激活费。
用户需在服务暂停后及时补交欠费及违约金，建议通过官方渠道完成缴费并主动联系客服确认恢复进度，避免产生额外损失。
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