问题概述
近期部分用户反馈移动宽带51413套餐存在实际网速与宣传值偏差现象，实测下载速率持续低于100Mbps阈值。本报告将系统性分析可能成因。
网络覆盖验证
通过基站信号质量检测发现以下典型问题：
- 覆盖半径内存在高层建筑遮挡
- 5G NR频段信号强度低于-110dBm
- 小区用户密度超载20%以上
| 时间段 | 下载速率 | 上传速率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 68Mbps | 15Mbps |
| 02:00-04:00 | 122Mbps | 28Mbps |
设备兼容性分析
终端设备因素可能导致速率损失，建议按以下顺序排查：
- 确认设备支持5G SA组网模式
- 检查网络频段锁定功能
- 更新基带固件至最新版本
套餐限速规则
运营商QoS策略可能包含以下限制条款：
- 月流量超过1TB触发动态限速
- P2P类应用优先级降级
- 国际出口带宽限制
解决方案建议
综合建议采取以下改进措施：
- 申请网络质量检测服务
- 更换支持载波聚合的CPE设备
- 调整业务使用时段
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