网络配置异常
当流量卡显示满格信号但无法通话时，可能是网络参数配置错误导致。电信运营商要求语音通话必须通过特定网络通道传输，若APN（接入点名称）设置错误，可能出现数据业务正常但语音服务中断的情况。
- 检查设备APN配置是否匹配运营商要求
- 尝试手动重置网络设置
- 联系运营商确认套餐是否包含语音服务
VoLTE功能未启用
现代4G/5G网络普遍采用VoLTE（高清语音）技术承载通话服务。若用户未在手机设置中开启VoLTE开关，即使信号满格也会导致通话失败。
| 设备类型 | 设置路径 |
|---|---|
| Android | 设置→移动网络→VoLTE开关 |
| iOS | 设置→蜂窝网络→语音与数据 |
SIM卡物理故障
长期使用的SIM卡可能出现金属触点氧化或芯片损坏，导致设备无法正常读取语音服务相关数据。建议通过以下步骤排查：
- 取出SIM卡清洁金属接触面
- 更换设备测试功能是否恢复
- 前往营业厅更换新卡
基站信号拥塞
在大型活动或突发事件场景中，基站可能因瞬时接入设备过多导致语音信道过载。此时用户虽然显示满格信号，但实际无法建立语音连接。
终端设备兼容性问题
部分老旧机型或非入网认证设备可能存在频段支持不全的情况，建议核对设备支持的通信频段是否包含运营商要求的语音频段。
信号满格却无法通话的异常现象需从网络配置、终端设备、物理介质三个维度进行系统排查。建议用户优先检查VoLTE功能状态，若问题持续应及时联系运营商获取基站状态数据。
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