套餐核心内容
59元融合套餐包含每月20GB全国流量、200分钟通话及200Mbps光纤宽带服务，合约期两年内宽带费用全免。适用人群包括新老用户，需承诺在网时长。
- 免费提供光猫设备
- 赠送家庭云存储空间
- 每月可领视频平台会员
办理条件与渠道
用户需持有效身份证件办理，覆盖区域以电信官网查询结果为准。办理渠道分为：
- 线上：登录中国电信APP自助下单
- 线下：营业厅专属窗口办理
- 电话：拨打10000号人工服务
优惠获取步骤
成功激活套餐需完成以下流程：
- 资格校验：通过官网查询地址覆盖
- 实名认证：上传身份证正反面
- 设备安装：48小时内工程师上门
常见问题解答
Q：合约期内能否变更套餐？
A：合约期间可升级不可降档，违约需补缴宽带设备费。
Q：宽带安装是否额外收费？
A：首次安装免工料费，移机需支付100元服务费。
用户权益保障
中国电信提供7×24小时故障报修服务，承诺装机延迟按日补偿话费。用户可通过以下方式维权：
- 客服热线：10000
- 工信部申诉平台
- 营业厅现场投诉
该套餐适合中低流量需求的家庭用户，建议办理前详细核对自己所在小区的网络覆盖情况。通过官方渠道办理可最大限度保障权益，警惕第三方代理的隐形消费陷阱。
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