基础费用说明
即使未使用联通宽带,用户可能仍被收取基础套餐费。宽带服务通常采用按月订阅制,费用从开通时自动计费。例如:
- 包年套餐按月均摊费用
- 最低消费保底条款
- 账户绑定其他业务的连带扣费
合约期限制与违约金
若用户在合约期内未使用宽带但提前解约,可能触发违约金条款。常见情况包括:
- 合约期未满强行停机
- 设备未完整归还
- 优惠套餐提前终止
设备租用费用
光猫、路由器等设备的租赁费用可能独立计费。即使未使用网络,设备占用仍会产生费用。建议:
- 核对账单中的“设备维护费”项
- 确认设备是否已归还
自动续费或附加服务
部分增值服务(如云存储、安全防护)可能默认开通并自动续费。检查项目:
- 登录联通APP查询订阅服务
- 确认是否勾选过免费试用转付费
如何避免争议
建议采取以下措施:
- 办理停机时书面确认费用终止时间
- 保留设备归还凭证
- 定期检查电子账单明细
未使用宽带仍产生费用的核心原因包括合约约束、设备占用及自动扣费条款。用户需仔细阅读协议内容,及时办理停机手续并核查账单明细,必要时通过客服渠道协商解决。
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