申请条件
用户需满足以下条件方可申请设备费退还：
- 设备未开封且包装完整
- 宽带服务未超过合同约定试用期
- 提供有效购买凭证及设备序列号
准备材料
申请时需准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 设备未使用状态证明（照片/视频）
线上申请步骤
通过联通官方渠道办理的流程：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务大厅-费用管理」页面
- 上传设备照片及证明材料
- 等待3个工作日内审核反馈
线下办理方式
携带材料至营业厅办理时需注意：
- 提前预约业务办理时段
- 确认设备包装防伪标签完整
- 索取业务受理回执单
注意事项
退款处理过程中需特别注意：
- 设备退回前请勿拆除原厂封条
- 退款周期通常为15个工作日
- 跨省业务需联系归属地客服
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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