一、基础服务费未终止
宽带服务属于协议型产品，用户办理时默认签署连续性服务协议。即使未实际使用，系统仍会按周期生成账单。常见场景包括：
- 未主动办理停机手续
- 合约期内未到期解约
- 账户余额不足导致欠费累积
二、合约期限制
签约时约定的合约期限具有法律效力，典型案例如：
- 24个月合约期内提前解约需支付违约金
- 合约到期未续约自动转为按月计费
- 特殊优惠套餐需履行完整合约期
三、设备未归还扣费
光猫、机顶盒等设备在以下情况会产生费用：
- 设备遗失或损坏
- 退网时未完成设备归还
- 设备押金转服务费扣除
四、自动续费机制
宽带服务普遍采用自动续费模式，用户需特别注意：
- 绑定的支付账户余额变动通知
- 套餐到期前30天服务提醒
- 增值服务试用期后自动扣费
解决方案与建议
建议用户通过以下流程处理：
- 登录联通官方APP查询账单明细
- 拨打10010客服核实服务状态
- 线下营业厅办理正式停机手续
- 保留业务回执单备查
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1106029.html
