一、申请退费的基本条件
若您的联通宽带尚未激活或未实际使用，且符合以下任一情况，可申请退费：
- 宽带服务未开通且未产生任何费用；
- 安装前因特殊原因取消订单；
- 因联通方原因导致服务无法正常提供。
二、准备退费所需材料
申请退费时需提供以下材料：
- 有效身份证件（原件及复印件）；
- 宽带业务办理合同或订单凭证；
- 缴费发票或支付记录；
- 退费申请书（需注明原因）。
三、线上申请退费流程
通过联通官方渠道线上申请退费：
- 登录联通官网或APP，进入“我的订单”；
- 选择需退费的宽带业务，提交退费申请；
- 上传相关材料并填写退费原因；
- 等待审核结果（通常需3-5个工作日）。
四、线下营业厅办理指南
若选择线下办理，需前往联通营业厅：
- 携带所需材料至服务窗口；
- 填写《退费申请表》并提交审核；
- 工作人员确认后出具回执单；
- 退费金额原路返回或线下领取。
五、退费处理周期与注意事项
退费处理通常需7-15个工作日，需注意：
- 退费金额可能扣除已产生的工本费；
- 保留回执单以便查询进度；
- 若超期未处理，可拨打客服热线10010咨询。
结论：申请联通宽带退费需满足特定条件并提交完整材料，建议优先通过线上渠道办理以节省时间。若遇问题，及时联系客服协助解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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