问题现状
近期茂名电白部分区域广电宽带用户反映网络速度显著下降,尤其在高峰时段出现视频卡顿、网页加载延迟等问题。部分用户表示,该问题已持续数月,影响日常工作和生活。
原因分析
据技术团队初步调查,主要原因包括:
- 基础设施升级滞后,未匹配用户增长需求
- 高峰时段网络拥堵未实施动态带宽分配
- 部分老旧设备维护周期过长
解决进展
广电网络电白分公司已启动以下措施:
- 核心机房设备扩容(已完成40%)
- 部署智能流量调度系统(预计9月底上线)
- 设立24小时专项投诉通道
用户建议
建议受影响用户采取临时应对方案:
- 错峰使用大流量应用
- 定期重启光猫设备
- 通过官方APP提交精确故障定位
未来计划
据官方透露,2023年第四季度将完成:
- 10月:主干网络全面升级
- 11月:全区光节点改造
- 12月:千兆入户覆盖率提升至85%
综合现有信息判断,电白广电宽带网速问题有望在2023年底前得到实质性改善。建议用户持续关注官方公告,并通过正规渠道反馈具体问题以加速局部优化。
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