网络线路故障
光纤线路受外力破坏或接口松动是常见问题。检查光猫指示灯状态：
- LOS红灯常亮：光纤信号中断
- PON灯不亮：设备注册失败
- LAN灯熄灭：网线连接异常
光猫设备异常
设备过热或固件故障可能导致断网，建议操作步骤：
- 断开电源5分钟后重启
- 检查设备通风情况
- 核对设备SN码是否有效
路由器配置问题
错误配置可能引发网络中断，需重点检查：
| 错误类型 | 解决方案 |
|---|---|
| IP冲突 | 重启路由设备 |
| DHCP关闭 | 重新启用动态分配 |
| MAC绑定错误 | 解除MAC地址限制 |
DNS解析失败
尝试切换DNS服务器地址可解决问题：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8
- 223.5.5.5
运营商系统维护
凌晨时段可能出现系统升级，可通过以下渠道确认：
- 联通官方APP公告
- 10010客服热线
- 小区物业通知
建议用户按照光猫状态检查、设备重启、配置核查的优先级逐步排查，若问题仍未解决应及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1106057.html
