基础信号检测步骤
若乔锐斯随身WiFi无法联网，首先执行以下信号检测：
- 确认设备电源指示灯是否为绿色常亮状态
- 检查设备所在位置是否远离金属障碍物或电磁干扰源
- 通过手机或其他设备查看周边可用WiFi信号强度
设备重启与固件检查
若信号正常仍无法连接，尝试以下操作：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 登录管理后台（通常为192.168.0.1）检查固件版本
- 下载并安装官网提供的最新固件包
网络设置与APN验证
错误的APN设置会导致网络连接失败：
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 名称 | ChinaMobile |
| APN | cmnet |
| 鉴权类型 | PAP |
联系客服与进阶排查
若上述步骤无效，建议：
- 记录设备IMEI码和错误代码
- 准备购买凭证和套餐有效期证明
- 通过官方客服渠道提交诊断报告
通过系统化排查可解决90%以上的连接问题。建议优先执行基础检测，再逐步进行软硬件深度排查，必要时联系专业技术人员处理。
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