一、电话查询方式
- 拨打官方客服热线：0760-12345678（24小时服务）
- 查看宽带安装合同或缴费账单底部标注的联系方式
- 通过当地社区公告栏获取最新服务电话
二、在线服务渠道
通过数字平台可快速查询信息或办理业务：
- 官方网站：访问www.sxgd.com在线客服
- 微信公众号：关注“三乡广电服务平台”自助查询
- 手机APP：下载“三乡广电”应用实时办理业务
三、营业厅办理须知
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 中山三乡人民路18号 | 08:30-18:00 |
| 新城服务站 | 三乡新城大道99号 | 09:00-17:30 |
四、常见问题解答
高频问题解答：
- Q：如何重置宽带密码？
A：拨打客服热线按3号键自助操作 - Q：套餐变更需准备哪些材料？
A：本人身份证原件及当前套餐合同
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