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- 电脑端：访问www.fanqiaocatv.com/service
- 手机端：通过微信公众号「范桥广电服务」查询
在线客服咨询
通过智能客服系统获取即时帮助：
- 打开官网点击右下角在线客服图标
- 输入「宽带维修」触发自动应答
- 根据提示选择所在区域获取对应电话
营业厅查询
线下营业厅提供电话查询服务，建议提前准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 最近一次缴费凭证（电子版可接受）
注意事项
查询时需注意：
- 非工作时间建议使用自助语音服务
- 核对客服人员工号确保信息安全
- 谨防第三方平台虚假电话号码
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