一、了解合约条款
在办理注销前,需确认宽带服务是否处于合约期内。登录联通营业厅APP或查看纸质合同,重点核查:
- 合约生效日期及到期时间
- 提前解约条款说明
- 设备返还责任约定
二、准备办理材料
办理注销需携带以下证件原件:
- 开户人身份证
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
三、办理方式选择
用户可根据需求选择办理渠道:
- 线下营业厅:直接办理设备检测和违约金结算
- 线上预约:通过官方APP提交解约申请
四、违约金计算标准
剩余合约月数×月租费×30%
具体费用以系统核算为准,不同套餐可能采用差异化违约金标准。
五、设备退还流程
- 预约设备检测时间
- 携带全套设备至指定网点
- 获取设备验收单
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