服务电话查询方法
用户可通过以下途径获取广电宽带服务电话：
- 登录官方网站首页底部「联系我们」板块
- 查看当月宽带费用账单底部备注信息
- 拨打广电全国统一客服热线转接本地服务
营业厅地址查询
茅箭区设有3个实体营业厅：
- 北京路营业厅：茅箭区北京中路12号
- 武当大道营业厅：武当大道广电大厦1层
- 重庆路便民点：重庆路便民服务中心2号窗口
注意事项
查询服务电话时需注意：
- 人工客服服务时段为8:30-20:00
- 高峰期建议使用在线客服系统
- 报修电话需提供宽带账号信息
服务时间说明
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 电话客服 | 每日8:30-20:00 |
| 营业厅 | 工作日9:00-17:30 |
| 在线客服 | 7×24小时 |
在线客服渠道
推荐使用广电宽带APP的智能客服功能：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击右上角客服图标
- 输入「人工服务」转接专员
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