办理条件与材料准备
宽带合约未到期用户需满足以下条件方可申请迁移:
- 当前套餐支持迁移服务
- 目标地址在联通网络覆盖范围内
- 无欠费或违约记录
需准备材料包括:身份证原件、宽带账号、新地址房产证明或租赁合同。
线上申请操作流程
线下营业厅办理
携带材料至联通营业厅按以下流程办理:
- 取号选择「宽带业务」
- 签署迁移服务协议
- 缴纳相关费用(如有)
- 预约上门安装时间
迁移费用说明
不同套餐用户费用标准可能包含:
- 免费迁移:部分高套餐用户享有年度免费迁移权益
- 标准收费:通常为100-200元服务费
- 特殊时段:节假日迁移可能加收人工费
注意事项
迁移期间需注意:
- 提前3个工作日申请
- 新地址需提前做好线路预检
- 迁移期间可能断网8-24小时
通过线上/线下渠道均可便捷办理宽带迁移,建议用户根据套餐类型选择最优方案,迁移完成后需及时测试新地址网络质量,如有问题可拨打10010客服热线反馈。
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