服务电话查询方式
茌平县广电宽带用户可通过以下渠道获取服务电话：
- 拨打区号+96123转宽带专线
- 查看上月缴费账单底部的联系方式
- 关注”茌平广电”微信公众号自助查询
官方网站查询步骤
访问茌平县广播电视局官网获取最新联系方式：
- 进入”客户服务”导航栏
- 选择”宽带业务”子菜单
- 下载最新版《服务指南》PDF文档
人工客服工作时间
客服热线提供全天候服务：
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 人工服务 | 08:00-22:00 |
| 语音自助 | 24小时 |
营业厅现场咨询
城区设3个服务网点：
- 中心营业厅：文化路178号
- 开发区服务站：和谐大街政务中心2楼
- 老城区服务点：南关街32号
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 忘记密码可凭身份证重置
- 故障报修优先使用微信工单系统
- 套餐变更需本人持证件办理
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