一、申请资格确认
在合约期内申请提前终止宽带服务,需确认以下条件:
- 账户无欠费记录
- 设备无损坏遗失
- 距离合约到期日≥3个月
二、准备材料清单
办理时需携带以下材料原件:
- 开户人身份证
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理流程
通过联通官方APP办理步骤:
- 登录「中国联通」APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「提前解约」并提交申请
四、线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项:
- 提前预约业务办理时段
- 核对设备退还清单
- 索取解约证明文件
五、违约金计算标准
剩余合约期 | 费用比例 |
---|---|
6个月以内 | 月费×20% |
6-12个月 | 月费×15% |
提前解约需综合考虑违约金成本与服务变更需求,建议办理前通过10010客服确认具体费用明细,并保留好业务回执作为凭证。
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