官网查询入口
登录山东电信官网(www.sd.189.cn)，点击导航栏「个人业务」→「宽带专区」，页面顶部滚动栏展示限时优惠活动。推荐使用地区筛选器选择所在城市，不同地市套餐价格存在±20元差异。
手机APP查询步骤
- 下载最新版「中国电信」APP并完成实名认证
- 首页点击「宽带」→「套餐推荐」进入智能匹配页面
- 开启定位权限获取本地专属优惠信息
智能筛选工具使用
官网和APP均提供筛选功能，支持按以下条件过滤套餐：
- 带宽需求：100M/200M/500M/千兆
- 合约期限：1年期/2年期/无合约
- 增值服务：IPTV/家庭云/安防监控
人工客服咨询
拨打10000号按语音提示选择「宽带业务咨询」，工作时段(8:30-18:00)可直连人工客服。需提前准备身份证号码和现有套餐信息，客服系统自动识别用户等级并推荐适配方案。
线下营业厅查询
通过官网「服务支持」→「营业厅查询」获取最近网点信息，建议携带身份证原件办理业务。部分旗舰店配备5G+光宽双千兆体验区，可实测网络质量。
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