资费标准构成
茶陵广电宽带官网公示的套餐资费包含基础网络使用费、光猫租赁费和维护服务费。标准资费表显示:
套餐 | 月费 | 合约期 |
---|---|---|
100M | 68元 | 24个月 |
200M | 88元 | 36个月 |
隐藏费用核查
根据用户协议条款解析,可能存在以下额外费用:
- 移机服务费(100元/次)
- 提前解约违约金(剩余合约期费用的30%)
- 超流量降速服务恢复费
设备押金说明
装机时需缴纳设备押金200元,退网流程包括:
- 返还全套终端设备
- 提交押金收据原件
- 设备检测无误后15个工作日内退款
增值服务条款
默认开通的云存储、网络安全包等增值服务,前3个月免费试用期结束后将自动续费,用户需通过以下方式取消:
- 官网服务管理页面手动关闭
- 拨打客服热线400-xxxx进行退订
费用争议处理
产生费用纠纷时可依次采取:
- 登录网上营业厅查询明细账单
- 申请线下营业厅人工复核
- 向通信管理局申诉(申诉电话0731-xxxxxx)
茶陵广电宽带收费标准虽公示明确,但存在设备押金返还、增值服务自动续费等易被忽视的条款。建议用户在办理时详细阅读协议附件,保存缴费凭证,定期核查账单明细以保障自身权益。
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