提前终止合约的流程
若联通宽带合约未到期需更换网络，需先携带身份证原件前往营业厅提交书面申请。工作人员将核对合约条款，确认剩余服务期限及违约处理方式。建议提前备份个人宽带账号信息以备后续转移。
违约金计算规则
根据联通服务协议，违约金通常按以下方式计算：
- 合约期剩余6个月以内：收取月费的50%作为违约金
- 合约期剩余6-12个月：收取月费的30%×剩余月数
- 特殊优惠套餐需按协议附加条款执行
替代套餐方案比较
更换网络前建议对比现有套餐：
- 查询其他运营商覆盖范围与网速实测数据
- 计算新装宽带的初装费与设备成本
- 确认目标套餐是否支持无缝转网服务
设备退还注意事项
办理退网时需完整退还光猫、机顶盒等设备：
- 保留设备原包装与配件
- 现场检测设备完好性
- 索取设备回收凭证
联系客服的渠道
可通过以下方式获取协助：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机APP在线咨询
- 官方微信公众号人工服务
提前解约需综合评估违约金成本与新套餐性价比，建议优先通过官方渠道确认合约细则。若违约金过高，可考虑合约到期前3个月办理套餐降级过渡，最大限度降低更换成本。
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