服务终止前提条件
用户需确认宽带合约尚未到期且存在提前解约需求,需准备以下材料:
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议编号
- 光猫等设备完好证明
线上办理流程
通过联通官方渠道操作:
- 登录中国联通APP
- 进入「我的合约」页面
- 选择「提前解约」服务
- 在线支付违约金(如产生)
线下营业厅操作
携带材料至营业厅办理时需注意:
- 工作日优先选择旗舰营业厅
- 确认设备检测通过标准
- 索取解约确认单
违约金计算标准
费用计算公式一般为:
(剩余合约月数 × 月租费) × 20%
设备归还须知
设备需完整归还包含:
- 光猫及电源适配器
- 网络分线器
- 原始包装盒(非必需)
提前终止联通宽带服务需综合评估违约金成本与设备回收要求,建议通过官方渠道获取个性化解决方案。保留书面解约证明可有效避免后续纠纷。
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