能否取消未安装宽带
在联通宽带尚未完成安装施工前，用户可通过官方渠道申请取消业务。需注意已缴纳的预存款将根据签约协议条款处理，部分套餐可能涉及违约金。
线上取消操作流程
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择待安装宽带订单
- 点击「申请退订」按钮
- 填写退订原因并提交
申请提交后，工作人员将在24小时内电话确认取消事宜。
线下营业厅办理
携带身份证件至联通营业厅办理时需准备：
- 业务受理单原件
- 身份证明文件
- 缴费凭证（如已付款）
退款处理说明
退款周期通常为7-15个工作日，具体到账时间取决于支付方式。通过银行卡支付的用户需注意：
| 支付方式 | 到账时效 |
|---|---|
| 微信/支付宝 | 3个工作日内 |
| 信用卡 | 5-7个工作日 |
| 对公转账 | 10-15个工作日 |
用户可通过线上/线下多种渠道取消未安装的联通宽带业务，建议优先选择线上办理以提升效率。办理时需注意保留相关凭证，若涉及违约金需提前确认协议条款。
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